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EXPÉDITION

Nous expédions les colis du lundi au vendredi.  Prévoyez un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour l'expédition.  Tous les envois sont faits via Poste Canada.


Commandes des États-Unis - Taxes et Tarifs Douaniers

Les tarifs douaniers, taxes et autres frais d'importation sont la responsabilité entière du client.  S.V.P., contactez les services douaniers de votre région pour une estimation des frais.


RETOURS

Si vous souhaitez retourner un item, nous vous prions de nous en aviser par email dans les 2 jours qui suivent la réception de votre commande.  Toute marchandise retournée doit être reçue à notre atelier au plus tard 10 jours après l'achat en ligne.  Les retours doivent être dans une condition impeccable, n'ayant jamais été portés et ayant toujours leurs étiquettes originales attachées aux vêtements.  S.V.P., assurez-vous de bien emballer l'item, car nous ne pourrons l'accepter s'il a été endommagé lors du transport.  Vous pouvez choisir entre un échange ou un remboursement sur la boutique en ligne pour votre retour.


Aussi, prenez note que nous acceptons seulement les colis retournés par Poste Canada ou United States Postal Service (USPS).


(Les masques sont des ventes finales pour cause d'hygiène).


Merci pour votre compréhension. 


Pour toute demande de renseignements concernant vos achats, veuillez contacter: info@lushyne.com

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SHIPPING

We ship Monday to Friday.  Please allow 5 to 10 business days for shipping.  All orders are shipped via Canada Post.


USA Orders - Taxes and Duties

All applicable custom fees, taxes and duties are the sole responsibility of the customer.  Please consult your country's customs office for an accurate estimate.


RETURNS

If you would like to return an item, please email us within 2 days of receiving your order.  Returned merchandise must arrive back at the LUSHYNE's studio no more than 10 days after initial order date.  All returns must be in 100% new condition, unworn with all original tags in place.  Please ensure the clothing is packaged safely, as we cannot accept damaged returns.  You can select an exchange or a refund for the value of your returned item.


Please note that we will only accept packages returned by United States Postal Service (USPS) or Canada Post.


(Mask are final sales because of hygiene).


Thank you for your understanding.


For all inquiries regarding your purchases please contact: info@lushyne.com